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Allgemeine telefonische, persönliche und schriftliche Kundenberatung in den o.g. Bereichen; individuelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief; Datenerfassung & -pflege von Kundendaten;...
Leitung des Bereichs Kundenservice, Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit mit 5 Mitarbeiter*innen; Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicestandards im Kontext der Kundenzufriedenheit;...